El almacén de Ingram Micro en Berlín, Alemania, se desarrolló a partir de una pequeña operación que se lanzó en 2014 cuando una de las principales marcas de moda europea solicitó informes para recibir asistencia con su operación de gestión de pedidos de comercio electrónico.
Cuando la solución se implementó por primera vez, se procesaban menos de 20 pedidos en un solo día. En la actualidad, la misma marca de moda diseñó su propio centro con un personal conformado por más de 3,000 personas que facilitan el envío de miles de pedidos por día.
La automatización no lo es todo
Si bien Berlín es el hogar de una cultura innovadora y de avance tecnológico, y el almacén está diseñado por expertos para aprovechar al máximo las eficiencias que permiten la automatización, la solución de alto rendimiento aún depende de operadores calificados que trabajen los sistemas tecnológicos y tomen decisiones para permitir que el sitio funcione con eficacia.
Por este motivo, Ingram Micro y la marca de moda que ocupa el almacén se unen en su compromiso para proporcionar un entorno de trabajo de primer nivel basado en el respeto y los objetivos compartidos, y han creado un equipo de Compromiso del empleado para garantizar que dicha cultura se mantenga. Ingram Micro está decidido a proporcionar el mejor almacén de moda de Europa, tanto en términos de rendimiento como de entorno de trabajo.
Descripción
Centro de
80,000 metros cuadrados
Personal experimentado
de más de 3,000 empleados
22 millones de unidades
de mantenimiento en almacén
(Stock-Keeping Unit, SKU) de productos
“El equipo de Ingram Micro en Alemania es de primer nivel. Nuestros gerentes están coordinados con nuestros clientes y nuestros operadores están coordinados con sus gerentes. Compartir un objetivo común motiva nuestro rendimiento y damos lo mejor de nosotros todos los días porque todos trabajamos para ser los mejores en lo que hacemos”.
Carsten Bernstein
Director ejecutivo de Ingram Micro en Alemania
