Su proceso de devoluciones completo, desde la recepción hasta la disposición final, se gestiona eficazmente para maximizar la recuperación de valor y evitar la obsolescencia. Los datos que se recopilan a lo largo del camino ofrecen conocimiento sobre el negocio que se puede usar para entender las razones de las devoluciones, lo que le permite determinar áreas de enfoque de mejora continua.
Nuestras soluciones de logística inversa soportan una variedad de tipos de productos y nos especializamos orgullosamente en las reparaciones y restauraciones de valor agregado para productos de TI y de electrónica de consumo, incluidos los dispositivos móviles.
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Servicios incluidos
- Verificación y acreditación de RMA
- Inspección
- Gestión de garantías
- Reparación (nivel I-III) y restauración con eliminación de datos
- Recolección y gestión de partes
- Devolución al proveedor
- Despacho de pedido
- Ventas en mercado de repuestos
- Reciclaje
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Configuración en el sitio
Proporcionamos asistencia en el sitio para procesos de logística inversa personalizados y configuraciones particulares. Nuestro objetivo es proporcionarle un proveedor que maneje toda su logística de envío e inversa. Hable con nosotros sobre realizar pruebas de diagnóstico, probar unidades individuales y otras necesidades específicas.
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Servicios de reelaboración
Sin importar cuál sea su producto, realizamos una serie de servicios de reelaboración para garantizar que se revenda rápidamente. Podemos generar números nuevos de SKU y remover la etiqueta de precio y ofrecemos un ensamblaje nuevo y otros servicios de reelaboración para que su producto esté disponible para revenderse rápidamente.
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Disposición de devoluciones
Trabajamos con nuestros clientes para determinar la clasificación de devoluciones y los caminos de disposición necesarios, con base en la condición del producto y los requisitos del cliente. Las capacidades varían desde el desecho hasta la reparación completa de teléfonos inteligentes.
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Devoluciones de mercados, retailers o OEM
Las devoluciones de canales como los mercados, los retailers o los fabricantes de equipo original (Original Equipment Manufacturer, OEM) por lo general añaden más complejidad al proceso de logística inversa. Las devoluciones de mercados grandes y retailers generalmente se consolidan, por lo que llegan en una sola caja que contiene los pedidos de varios clientes. Clasificamos los productos y los unimos con los recibos correspondientes para asegurarnos de que se reciban todos los artículos, las devoluciones se inspeccionan visualmente y en caso de ser necesario, se realiza la reelaboración antes de que el producto se coloque nuevamente al inventario.
