Avantages clés de la solution
- Un programme accéléré capable de traiter 20 sites par jour
- Un portail en ligne avec des mises à jour en temps réel pour produire des rapports quotidiens au client
- Un coût fixe par site pour permettre au client de prévoir un taux d’exécution hebdomadaire précis
- Une capacité supplémentaire pour que le client puisse étendre le programme au fur et à mesure de l’identification de nouveaux sites
Le client
Entreprise reconnue à l’international dans le secteur de l'alimentation et des boissons. Déjà client des services de cession d’actifs informatiques standards, l’entreprise s’est rapprochée d’Ingram Micro ITAD pour obtenir de l’aide sur un projet spécial.Défi commercial
Dans le cadre de sa certification ISO 27001, le client devait capturer toutes les informations de ses actifs informatiques sur plus de 270 sites dans le pays. Il voulait un seul fournisseur pour intervenir sur tous les sites qui pouvait :- Capturer les informations quelle que soit la marque de l’équipement
- Réaliser l’audit pour tous les sites en 90 jours
- Rapporter les résultats pour chaque site dans un délai de 72 heures après la réalisation de l’audit.
La solution Ingram Micro
Ingram Micro ITAD s’est associé à d'autres divisions au sein de notre société mère, Ingram Micro, pour exploiter notre réseau combiné de techniciens expérimentés aux États-Unis et au Canada afin de respecter l'accord de niveau de service du projet. Notre solution a offert :- Un coût fixe par site, permettant ainsi au client de connaître facilement et précisément les coûts du projet à l’avance
- La capacité à gérer jusqu’à 20 sites par jour, ce qui donnait au client une certaine marge de planification tout en respectant facilement l'accord de niveau de service de 90 jours
- Une équipe de gestion de projet dédiée
- Un accès en ligne via un portail client désigné pour faciliter l'accès aux rapports quotidiens.
