Die Technologie ist das Rückgrat unseres innovativen IT-Dienste-Portfolios und ein Hauptunterscheidungsmerkmal dabei, unsere Kunden beim Erreichen ihrer Programmziele zu unterstützen.
Unsere auf intelligenter Logik basierenden firmeneigenen Tools verbessern die von unseren Kunden wertgeschätzten, besten ITAD-Dienste ihrer Klasse. Die Asset-Verarbeitung wird durch BlueIQ, unser firmeneigenes, spezialgefertigtes Asset-Intelligenzsystem verwaltet, welches für alle Aufgaben spezifische Anweisungen zur Kontrolle aller einzelnen Schritte bietet und dadurch gewährleistet, dass alle Spezialanweisungen befolgt werden, und dadurch die SLA-Compliance unterstützt. BlueIQ automatisiert und beschleunigt die Wertaufholung und maximiert so Ihren ROI.
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MOBILES SCANNEN UND NACHVERFOLGEN
Ingram Micro überwacht und verfolgt Vor-Ort-Dienste und Abholungen mithilfe von tragbaren Geräten nach, um Asset-Informationen zu erfassen. Diese mobilen Tools sind auf das Scannen von Barcodes ausgelegt, um serialisierte Audits zu erstellen, auf Paletten zusammengestellte Assets zu dokumentieren und serialisierte Frachtbriefe zur Unterstützung der Produktkettennachverfolgung zu generieren.
Die Ausstattung unserer fähigen Techniker mit Tools, die Assets und Aktionen direkt in BlueIQ einspeisen können, reduziert das Fehlerpotenzial und verbessert die Einsehbarkeit, indem Kunden von Beginn an Zugriff auf die Berichterstattung geboten wird. -
ASSET-INTELLIGENZ MIT BLUEIQ
BlueIQ ist ein innovatives Asset-Kontrollsystem, das speziell zur Verwaltung aller Aspekte einer End-to-End-Disposition elektronischer Geräte entwickelt wurde. Da BlueIQ unsere internen Prozesse steuert, können wir gewährleisten, dass alle Assets und Aufträge effizient gehandhabt und nachverfolgt werden – unter Einhaltung der Service Level Agreements und der Best Practices, unabhängig davon, an welchem Ort der Welt sie bearbeitet werden. Individuelle kundenbezogene Verarbeitungsanweisungen werden über BlueIQ in Echtzeit verwaltet, weshalb unsere Kunden BlueIQ kontinuierlich als ein Hauptunterscheidungsmerkmal für unsere Dienste und als ein stark zu ihrer Gesamtzufriedenheit beitragendes Element kennzeichnen.
BlueIQ unterstützt weiterhin Wiedervermarktungsdienste und beschleunigt den Vertrieb von Kunden-Assets zur Verbesserung des Programm-ROIs. -
DETAILLIERTE BERICHTERSTATTUNG
Ingram Micro ITAD ist im wahrsten Sinne global, und genauso steht es um unsere Berichterstattungsmöglichkeiten. Sie können nach bestimmten Assets suchen, den Bestand nach Standort und/oder Status anzeigen lassen, die Gesamthistorie jedes Assets, das jemals von Ingram Micro verwaltet wurde, unabhängig von Standort oder Land überprüfen und vorkonfigurierte, individualisierte und Ad-hoc-Berichte abrufen. Auf Basis der Kundenanforderungen sind wir zur Integration mit einer wachsenden Anzahl von Kundensystemen in der Lage, unter anderem mit Eracent, Flexera, Snow, Remedy, Service Now und HPSM.
Die über das Kundenportal verfügbaren Funktionen, Berichte und Materialien umfassen:
• Abholplanung
• Preisanfragen
• Frachtbriefe und zugehörige Versandunterlagen
• Auditberichte mit Details über die in jeder Sendung erhaltenen Assets einschließlich des aktuellen Zustands
• Details zu jeder Aufgabe mit der Möglichkeit, Berichte zum Export in bearbeitbare Formate zu generieren
• Umfangreiche Suchmöglichkeiten
• Produktbestand zur Bereitstellung oder Wiederbereitstellung
• Rechnungen
• Zertifikate für Datenvernichtung und das Recycling von Elektronikabfällen