Technologia jest podstawą naszej oferty nowatorskich usług IT i kluczowym wyróżnikiem, gdy chodzi o pomaganie naszym klientom w osiąganiu ich celów programowych.
Nasze autorskie narzędzia inteligentne wzbogacają cenione przez klientów, najlepsze w swojej klasie usługi ITAD. Przetwarzaniem zasobów zarządza się przez BlueIQ, nasz własny, specjalnie skonstruowany system analizy zasobów, zapewniający szczegółowe instrukcje kontroli każdego etapu każdej pracy, dzięki czemu wszelkie specjalne instrukcje są honorowane zgodnie z umową SLA. BlueIQ zarówno automatyzuje, jak i przyspiesza odzyskiwanie wartości, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji.
-
MOBILNE WYSZUKIWANIE I MONITOROWANIE
Ingram Micro śledzi i monitoruje usługi na miejscu i odbiór za pomocą urządzeń mobilnych w celu przechwytywania informacji o zasobach. Te narzędzia terenowe są skonfigurowane do skanowania kodów kreskowych w celu zapewnienia serializowanego audytu, agregacji zasobów dokumentów na paletach oraz generowania serializowanego listu przewozowego, który obsługuje śledzenie łańcucha dowodowego.
Zapewnienie naszym wykwalifikowanym technikom narzędzi do rejestracji zasobów i działań bezpośrednio w systemie BlueIQ ogranicza możliwość popełnienia błędu i zwiększa widoczność poprzez zapewnienie klientom dostępu do raportów od samego początku. -
ANALIZA ZASOBÓW ZA POMOCĄ BLUEIQ
BlueIQ jest nowatorskim systemem kontroli zasobów, opracowanym specjalnie do zarządzania wszystkimi aspektami kompleksowej utylizacji elektroniki. Ponieważ BlueIQ obsługuje nasze wewnętrzne procesy, jesteśmy w stanie zapewnić, że wszystkie zasoby i zamówienia są obsługiwane i monitorowane efektywnie, zgodnie z umowami o poziomie usług i najlepszymi praktykami, bez względu na to, w którym miejscu świata są przetwarzane. Unikalnymi instrukcjami przetwarzania od klienta zarządza w czasie rzeczywistym system BlueIQ, co jest częścią powodu, dla którego nasi klienci konsekwentnie wskazują go jako kluczowy wyróżnik naszych usług i element znacznie przyczyniający się do ich ogólnego zadowolenia.
BlueIQ ułatwia również usługi remarketingu i przyspiesza sprzedaż zasobów klientów w celu poprawienia ROI programu. -
SZCZEGÓŁOWA SPRAWOZDAWCZOŚĆ
Usługi ITAD Ingram Micro są prawdziwie globalne, podobnie jak nasze możliwości raportowania. Można wyszukiwać określone zasoby, przeglądać zapasy według lokalizacji i/lub statusu, przeglądać całą historię dowolnego zasobu, którym kiedykolwiek zarządzała firma Ingram Micro, bez względu na lokalizację lub kraj oraz pobierać wstępnie skonfigurowane, niestandardowe i doraźne raporty. Zgodnie z wymaganiami klientów możemy integrować się z rosnącą liczbą systemów klienckich, takich jak Eracent, Flexera, Snow, Remedy, Service Now i HPSM.
Za pośrednictwem portalu klienta dostępne są poniższe funkcje, raporty i materiały:
• Harmonogramy odbioru
• Zapytania ofertowe
• Konosamenty i powiązana dokumentacja transportowa
• Raporty z audytów, wyszczególniające zasoby otrzymane w każdej wysyłce, w tym bieżący stan techniczny
• Szczegóły związane z każdym zadaniem, z możliwością generowania raportów i ich eksportu do formatów edytowalnych
• Szerokie możliwości wyszukiwania
• Inwentaryzacja produktów w celu ich wdrożenia lub ponownego wdrożenia
• Faktury
• Świadectwa zniszczenia danych i recyklingu odpadów elektronicznych