Optimice el valor, el rendimiento y la vida útil de su equipo del centro de datos
¿Está buscando opciones para reducir los costos de mantenimiento del centro de datos? Nos asociamos con Procurri para ofrecer una solución de mantenimiento posterior al periodo de garantía que cubre las principales plataformas de servidores, almacenamiento y redes empresariales. Nuestro equipo de ingenieros puede brindar soporte a múltiples generaciones de hardware de fabricantes de equipos originales (Original Equipment Manufacturer, OEM) en múltiples centros de datos y zonas geográficas.
Beneficios
- Amplíe la vida útil de los equipos más allá del final de su vida útil
- Ahorre hasta un 65 % en garantías extendidas, en comparación con los precios de los OEM
- Convierta los ahorros en costos operativos (operational expenditures, OPEX) en gastos de capital (capital expenditures, CAPEX) para financiar nuevos proyectos e iniciativas de tecnología de la información (TI)
- Ponga fin al servicio de soporte de los OEM; cierre la brecha hasta que un activo ya no sea necesario y ahorre hasta un 60 % en costos de mantenimiento
- Términos y acuerdos de nivel de servicio (Service Level Agreement, SLA) flexibles y personalizables
Funciones
Acuerdos de nivel de servicio disponibles
Soporte premium de misión crítica (las 24 horas del día,
los 7 días de la semana con respuesta en 4 horas en el sitio)
Ingeniero de campo y partes en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a la determinación del problema. Incluye soporte técnico remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y un monitoreo proactivo.
Soporte mejorado (servicio 9 horas al día, 5 días a la semana al siguiente día hábil
[next business day, NBD] en el sitio) de misión no crítica:
Ingeniero de campo y partes en el sitio al siguiente día hábil entre las 8 a. m. y las 5 p. m. tras la determinación del problema. Incluye soporte técnico remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y un monitoreo proactivo.
Sistemas redundantes básicos
(partes: servicio 9 horas al día, 5 días a la semana, NBD):
partes entregadas en su ubicación al siguiente día hábil después de abrir un boleto. Incluye soporte técnico remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Personalizable:
Le permite obtener el nivel de soporte que requiere pagando únicamente lo que necesita.
Acuerdos de nivel de servicio disponibles
Descripción
almacenamiento cerca del cliente
, servidores y equipos de
red empresariales
de nuestros centros de
llamadas en varios idiomas
y de campo