PL
PL EN ES DE FR

Zoptymalizuj wartość, wydajność i długość życia sprzętu w centrum danych

Szukasz opcji, która obniży koszty konserwacji centrum danych? Nawiązaliśmy współpracę z Procurri, aby zaoferować rozwiązanie do konserwacji pogwarancyjnej obejmujące obsługę większości dużych platform serwerowych, pamięci masowych i sieciowych dla przedsiębiorstw. Nasz zespół inżynierów wspiera wiele generacji sprzętu OEM w wielu centrach danych i w wielu miejscach na świecie.

Korzyści

  • Opóźnij koniec eksploatacji / korzystania ze sprzętu
  • Zaoszczędź do 65% na przedłużeniu gwarancji w porównaniu do cennika OEM
  • Przekształć oszczędności OPEX w inwestycje CAPEX i zdobądź środki na nowe projekty i inicjatywy IT
  • Zakończ wsparcie OEM, zabezpieczając je aż do momentu, gdy sprzęt nie jest już potrzebny i zaoszczędź do 60% na kosztach konserwacji
  • Elastyczne i niestandardowe warunki umów SLA

Warunki

Krajowe centrum operacji sieciowej 24x7x365
Jesteśmy jedną z niewielu zewnętrznych firm, które oferują konserwację, korzystając z NOC [Centrum operacyjne sieci] 24x7x365 oraz wysoce wydajnego internetowego portalu zgłoszeniowego, który umożliwia tworzenie i śledzenie zgłoszeń w czasie rzeczywistym, a także eskalowanie przypadków i zarządzanie zasobami w dowolnym momencie.
Dobre praktyki w planowaniu korzystania z części
Korzystamy z najlepszych branżowych praktyk dotyczących analizy i planowania użycia części, a także dysponujemy sprawdzoną metodologią, dzięki której jesteśmy na tyle dobrze wyposażeni, aby móc wydajnie obsługiwać każdą umowę o konserwację. Możemy wysłać inżyniera na miejsce awarii, który zbada elementy wysoce awaryjne i zapasowe adekwatnie do awarii.
Ekspertyza inżynieryjna poziomu 3 i 4
Nasi klienci mają dostęp do najlepszych inżynierów z certyfikatem OEM na świecie. Mają ponad 80 certyfikatów i zapewnią profesjonalne wsparcie i rozwiązywanie problemów. W razie potrzeby inżynierowie mogą również pomóc w szkoleniu personelu poprzez transfer wiedzy.
Zdalny monitoring i informowanie w domu
Funkcja zdalnego monitoringu 24x7, dzięki której, jeśli będzie odpowiednia dla marki i modelu, otrzymamy alarm o stanie Twojego systemu, co umożliwi nam podjęcie działań i rozwiązanie problemów, zanim dowiesz się, że te potencjalnie w ogóle istnieją.

Dostępne umowy o poziomie świadczonych usług

Premium: wsparcie kluczowych procesów
(24x7x4 na miejscu)

inżynier i części na miejscu awarii w ciągu 4 godzin od określenia problemu, Obejmuje zdalne wsparcie techniczne i proaktywny monitoring 24x7x365.

Ulepszone: wsparcie niekluczowych procesów
(9x5 NBD na miejscu)

Inżynier i części na miejscu awarii następnego dnia roboczego pomiędzy 8.00 a 17.00 po określeniu problemu. Obejmuje zdalne wsparcie techniczne i proaktywny monitoring 24x7x365.

Podstawowe: wsparcie systemów redundantnych
(9x5 części NBD) —

części dostarczone do Twojego biura następnego dnia roboczego po otwarciu zgłoszenia. Obejmuje zdalne wsparcie techniczne 24x7x365.

Niestandardowe:

umożliwia świadczenie potrzebnego wsparcia bez płacenia za cokolwiek ponad Twoje potrzeby.

Dostępne umowy o poziomie świadczonych usług

Premium: wsparcie kluczowych procesów
(24x7x4 na miejscu)

Field Engineer and part(s) on-site within 4 hours of problem determination. Includes 24x7x365 remote technical support and proactive monitoring.

Ulepszone: wsparcie niekluczowych procesów
(9x5 NBD na miejscu)

Field Engineer and part(s) onsite the next business day between 8am-5pm after problem determination. Includes 24x7x365 remote technical support and proactive monitoring.

Podstawowe: wsparcie systemów redundantnych
(9x5 części NBD) —

Part(s) delivered to your location the next business day after opening a ticket. Includes 24x7x365 remote technical support.

Niestandardowe:

Allows you to get the level of support you require, without paying for anything more than you need.

Według liczb

50+
certyfikatów
750+
magazynów
na całym świecie

$25M
Pamięć masowa przedsiębiorstw,
serwery i sprzęt sieciowy
w magazynach


18
Nasi pracownicy
call centrów mówią


12,000
inżynierów sieciowych
oraz świadczących wsparcie na miejscu

Obsługa sprzętu OEM

I więcej

Zacznij już dziś

Kochamy ♥ prywatność! Przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na nasze praktyki ochrony prywatności i przetwarzanie Twoich danych osobowych.
Zobacz nasze Oświadczenie o ochronie prywatności aby uzyskać więcej informacji: CEVA | INGRAM MICRO
2020-06-09