Cały proces zwrotów, od chwili odbioru aż do ostatecznej utylizacji podlega sprawnemu zarządzaniu, maksymalizującemu odzysk wartości i zapewniającemu uniknięcie dezaktualizacji. Zebrane po drodze dane dostarczają informacji biznesowych, które mogą być wykorzystane do zrozumienia przyczyn zwrotów, pozwalając na określenie obszarów do ciągłego doskonalenia.
Nasze rozwiązania w zakresie logistyki zwrotnej obsługują różne typy produktów, a my z dumą specjalizujemy się w naprawach i renowacji produktów informatycznych i elektroniki użytkowej, w tym urządzeń mobilnych.
-
Usługi obejmują
- Weryfikację RMA/kredytowanie
- Kontrolę
- Zarządzanie gwarancjami
- Naprawy (poziomu I–III) i renowację z wymazaniem danych
- Zbieranie części i zarządzanie nimi
- Zwrot do sprzedawcy
- Dystrybucję zamówień
- Sprzedaż na rynku wtórnym
- Recykling
-
Konfiguracja na miejscu
Zapewniamy wsparcie na miejscu dla niestandardowych procesów zwrotnych i unikalnych konfiguracji. Naszym celem jest zapewnienie klientowi jednego dostawcy, który będzie w stanie obsłużyć całą jego logistykę tradycyjną i logistykę zwrotną. Porozmawiaj z nami o wykonywaniu testów diagnostycznych, testowaniu poszczególnych urządzeń i innych, swoistych potrzebach.
-
Usługi przeróbek
Bez względu na produkt, wykonujemy szereg usług dotyczących przeróbek, zapewniających jego szybką odsprzedaż. Możemy tworzyć nowe numery SKU i usuwać etykiety z cenami, a także oferować przepakowanie i inne usługi przeróbki, umożliwiające szybką odsprzedaż produktu.
-
Utylizacja zwrotów
Współpracujemy z naszymi klientami nad określeniem sortowania zwrotów i niezbędnych ścieżek utylizacji, zależnych od stanu produktu i wymagań klienta. Możliwości sięgają od utylizacji po pełną naprawę smartfonów.
-
Zwroty z platform zakupowych, od detalistów lub producentów OEM
Zwroty z kanałów takich jak platformy zakupowe, sprzedawcy detaliczni czy producenci OEM często zwiększają złożoność procesu logistyki zwrotnej. Zwroty z dużych platform zakupowych i od dużych sprzedawców detalicznych są często konsolidowane i trafiają do jednego pudełka, które zawiera zamówienia od wielu klientów. Sortujemy produkty i dopasowujemy je do odpowiednich zgłoszeń, aby upewnić się, że wszystkie produkty są odbierane, zwroty są kontrolowane wizualnie i w razie potrzeby przerabiane przed ponownym umieszczeniem produktu w magazynie.
